ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN VỀ DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH NGOẠI TRÚ TẠI BỆNH VIỆN RĂNG HÀM MẶT TRUNG ƯƠNG HÀ NỘI NĂM 2020 VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN

Nghiên cứu mô tả cắt ngang với mục tiêu: Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân (n=180), phỏng vấn trên 198 bệnh nhân về sự hài lòng khi đến điều trị tại 10 khoa ngoại trú Bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương Hà Nội năm 2020. Kết quả cho thấy sự hài lòng 81,1%, không rõ ràng 14,5%, không hài lòng 4,4%.

Từ khóa: Sự hài lòng, khoa ngoại trú.

Đầu trang

Tải