TẬP HUẤN ỨNG DỤNG BỘ CÔNG CỤ SBAR TRONG GIAO TIẾP, TRUYỀN ĐẠT THÔNG TIN TRONG CHĂM SÓC VÀ ĐIỀU TRỊ

TS.BS Nguyễn Công Hựu – Giám đốc Bệnh viện E khẳng định, thời gian gần đây, Bệnh viện E được đầu tư về cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế và con người. Để nâng cao trình độ chuyên môn của cán bộ y tế, Bệnh viện thường xuyên tổ chức các kháo đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên y tế. Nhu cầu an toàn người bệnh trong khám và điều trị luôn được Bệnh viện quan tâm. Vấn đề giao tiếp trong bệnh viện giữa các ca trực, giữa các đơn vị và giữa các chuyên ngành ngày càng được quan tâm bởi vai trò then chốt trong việc đảm bảo an toàn người bệnh. Trên thực tế, nhiều sự cố y khoa xảy ra bắt nguồn từ lỗi giao tiếp, đặc biệt trong quá trình bàn giao thông tin.

Chương trình tập huấn này rất ý nghĩa với cán bộ y tế trong công tác khám bệnh và điều trị hằng ngày. Điều này không chỉ đảm bảo an toàn cho người bệnh mà còn bảo vệ cho cán bộ y tế trước mỗi sự cố y khoa. Vì vậy, chương trình này sẽ giúp cán bộ y tế bệnh viện sẽ thay đổi nhận thức, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

TS Nguyễn Trọng Khoa – Phó Cục trưởng Cục Quản lý khám chữa bệnh, Bộ Y tế nhấn mạnh, Ban Giám đốc Bệnh viện E quan tâm đến vấn đề an toàn người bệnh, nhằm hạn chế sai sót y khoa, bảo vệ cán bộ y tế. Thống kê thực trạng dẫn đến các sự cố y khoa chiếm 61% trong quá trình trao đổi thông tin giữa nhân viên y tế với nhau. Đơn cử như bác sĩ đưa ra y lệnh cho người bệnh sử dụng thuốc uống để điều trị bệnh nhưng điều dưỡng lại sử dụng thuốc tiêm cho người bệnh, dẫn đến người bệnh tử vong…

SBAR trong y khoa là một công cụ giao tiếp tối ưu và giúp các nhân viên y tế truyền đạt thông tin ngắn gọn, chính xác, nhanh gọn hơn. Chương trình SBAR được chuẩn hóa và đã được Tổ chức Y tế thế giới công nhận. Tại Việt Nam, một số bệnh viện đã triển khai thí điểm chương trình này. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một số thách thức khi áp dụng mô hình này. Các cơ sở y tế cần đào tạo nhân sự kỹ lưỡng trước khi triển khai để đạt được hiệu quả tốt nhất. Sau đó, các cơ sở y tế tổ chức tổng kết, đánh giá những khó khăn, thuận lợi triển khai chương trình, trước khi Bộ Y tế triển khai rộng rãi trên toàn quốc.

Thông qua báo cáo: “Ứng dụng bộ công cụ SBAR trong giao tiếp, truyền đạt thông tin trong chăm sóc và điều trị” – TS Phan Thị Hằng – Phó Giám đốc BV Hùng Vương, trình bày các nội dung giới thiệu về SBAR và những ứng dụng trong thực tiễn trong lâm sàng. SBAR được xem là công cụ giao tiếp an toàn, mang lại rất nhiều lợi ích cho nhân viên điều dưỡng: Truyền đạt thông tin rõ ràng, súc tích, chính xác khi báo cáo cho bác sỹ, đồng nghiệp hoặc khi bàn giao ca; Giảm thiểu sai sót y khoa trong quá trình chuyển giao thông tin; Chuẩn hoá quy trình báo cáo, dễ huấn luyện và đánh giá.

Công cụ này đặc biệt hiệu quả trong môi trường chăm sóc sức khỏe có tính liên kết cao, giúp giảm thiểu các sai sót và nhầm lẫn trong quá trình trao đổi thông tin – đặc biệt trong các ca bệnh nguy kịch, những trường hợp cần chuyển tuyến hoặc các tình huống đòi hỏi hành động nhanh chóng.

Bằng việc áp dụng công cụ SBAR, các cán bộ điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên đã có trong tay một phương tiện hiệu quả để rút ngắn khoảng cách thông tin. Ứng dụng thành thạo SBAR giúp nâng cao chất lượng chăm sóc, tăng hiệu quả phối hợp liên ngành và giảm thiểu sai sót trong chăm sóc người bệnh.

Chương trình tập huấn “Ứng dụng bộ công cụ SBAR trong giao tiếp, truyền đạt thông tin trong chăm sóc và điều trị” tại Bệnh viện E là minh chứng rõ rệt cho định hướng đảm bảo an toàn người bệnh và nâng cao năng lực giao tiếp chuyên nghiệp trong y tế, nâng cao chất lượng điều trị, hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Nguồn: https://benhviene.com/bai-viet/2-tap-huan-ung-dung-bo-cong-cu-sbar-trong-giao-tiep-20250918035533127.html