Trong tháng 9 và đầu tháng 10/2024, Viện Chiến lược và Chính sách Y tế đã tiến hành hoạt động khảo sát tại 3 tỉnh Đắc Lắc, Bình Thuận và Hậu Giang. Tại mỗi tỉnh, khảo sát hài lòng người bệnh/người nhà bệnh nhân nội trú và ngoại trú được thực hiện tại bệnh viện đa khoa, bệnh viện chuyên khoa tuyến tỉnh, TTYT/BVĐK huyện; khảo sát hài lòng người dân đến tiêm chủng mở rộng được thực hiện tại một số TYT xã/phường.
Thực hiện Nghị quyết số
76/NQ-CP ngày 15/7/2021 của Chính phủ về Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021-2030; ngày 8/1/2024, Bộ Y tế đã ban hành quyết định số 56/QĐ-BYT hướng dẫn về phương pháp đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công giai đoạn 2024-2030, trong đó giao Viện Chiến lược và Chính lược và Chính sách Y tế là đầu mối thực hiện đánh giá độc lập, nghiên cứu đề xuất cập nhật, bổ sung hoàn thiện phương pháp, mở rộng phạm vi các dịch vụ y tế công được khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân. Thực hiện nhiệm vụ của Lãnh đạo Bộ Y tế giao, Viện Chiến lược và Chính sách y tế phối hợp với Vụ Tổ chức Cán bộ triển khai nghiên cứu đánh giá độc lập sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh và dịch vụ tiêm chủng mở rộng tại các cơ sở y tế công lập trong năm 2024.
Trong tháng 9 và đầu tháng 10/2024, Viện Chiến lược và Chính sách Y tế đã tiến hành hoạt động khảo sát tại 3 tỉnh Đắc Lắc, Bình Thuận và Hậu Giang. Tại mỗi tỉnh, khảo sát hài lòng người bệnh/người nhà bệnh nhân nội trú và ngoại trú được thực hiện tại bệnh viện đa khoa, bệnh viện chuyên khoa tuyến tỉnh, TTYT/BVĐK huyện; khảo sát hài lòng người dân đến tiêm chủng mở rộng được thực hiện tại một số TYT xã/phường.

Kết thúc các chuyến công tác, Đoàn công tác đã ghi nhận các ý kiến góp ý của người dân đối với dịch vụ của các cơ sở y tế. Các thông tin này sẽ góp phần giúp các cơ sở y tế nói riêng và ngành y tế nói chung cải tiến,nâng cao chất lượng dịch vụ trong tương lai.