KẾT QUẢ VIỆC THỰC HIỆN 83 TIÊU CHÍ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO QUYẾT ĐỊNH SỐ 6858/QĐ-BYT CỦA BỘ Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA KHU VỰC THÁP MƯỜI GIAI ĐOẠN 2013 – 2017

Mục tiêu: (1) Mô tả kết quả thực hiện 83 tiêu chí quản lý chất lượng (QLCL) theo Quyết định số 6858/QĐ-BYT của Bộ Y tế tại Bệnh viện Đa khoa Khu vực Tháp Mười giai đoạn 2013 – 2017. (2) Xác định một số yếu tố ảnh hưởng đến kết quả thực hiện 83 tiêu chí. Đối tượng: Số liệu về kết quả 5 năm thực hiện 83 tiêu chí. (2) Cán bộ lãnh đạo Bệnh viện, cán bộ lãnh đạo các khoa/phòng có liên quan tại Bệnh viện Đa khoa khu vực Tháp Mười.

Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu cắt ngang mô tả, định lượng kết hợp định tính. Kết quả: (1) Đã thành lập Hội đồng QLCL và mạng lưới QLCL; có 06 nhân viên có chứng chỉ QLCL và 22 nhân viên có chứng chỉ quản lý bệnh viện; có 150 nhân viên được đào tạo QLCL tại bệnh viện; có chế độ khen thưởng; kinh phí cho hoạt động tăng cường chất lượng.

Kết quả kiểm tra 83 tiêu chí chất lượng bệnh viện giai đoạn 2013-2017 đạt 2,33 điểm (2013), 2,64  điểm (2014),  3,11  điểm (2015), 3,11 điểm (2016), 3,2 điểm (2017); nhóm tiêu chí hướng tới người bệnh không ngừng tăng điểm qua các năm (46 điểm năm 2013 tăng lên 67 điểm năm 2017); nhóm tiêu chí đặc thù chuyên khoa không tăng điểm (11 điểm năm 2013 và 11 điểm năm 2017); có 01 tiêu chí đạt mức 1 và 06 tiêu chí đạt mức 2 cần khắc phục để tăng mức; có 15 tiêu chí bị giảm mức thấp hơn cần khắc phục. Một số yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng là nhân lực, tài chính, cở sở vật chất, TTBYT.

Khuyến nghị: Bệnh viện cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đầu tư tài chính, tăng cường khai thác sử dụng TTBYT hiệu quả, nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu để thực hiện của 83 tiêu chí.

Từ khóa: Quản lý chất lượng, 83 tiêu chí chất lượng.

Đầu trang

Tải