SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA ĐIỀU DƯỠNG LÂM SÀNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TẠI BỆNH VIỆN QUẬN THỦ ĐỨC 2020

Mục tiêu: Sự hài lòng trong công việc của điều dưỡng lâm sàng và phân tích một số yếu tố ảnh hưởng  đến sự hài lòng làm cơ sở cho công tác quản lý của bệnh viện (BV). Phương pháp: Sử dụng thiết kế nghiên cứu cắt ngang phân tích kết hợp định lượng và định tính theo trình tự. Cỡ mẫu 500 điều dưỡng lâm sàng. Sử dụng thang đo JSS gồm 9 yếu tố cấu thành với 36 tiểu mục áp dụng để đo lường sự hài lòng trong công việc của điều ưỡng và mỗi yếu tố được đánh giá bằng thang đo likert 5 mứcđộ từ mức 1 đến mức 5. Hài lòng được tính từ mức 4 đến mức 5, không hài lòng từ mức 1 đến mức 3. Số liệu được nhập liệu phần mềm Epidata 3.1, phân tích và xử lý số liệu bằng SPSS 20.0.
Kết quả: Trong 500 đối tượng tham gia nghiên cứu, tỷ lệ hài lòng chung trong công việc của điều dưỡng lâm sàng đạt 55R. Trong đó yếu tố quan hệ đồng nghiệp có tỷ lệ hài lòng cao nhất 80,8%, quản lý, giám sát 75%, tính chất công việc 70,2%, giao tiếp 68,8R, khen thưởng 62,8R, cơ hội thăng tiến 46,8%, phúc lợi 42,6R, lương 39,6R, điều kiện làm việc 31,6%. Có mối liên quan có nghĩa thống kê giữa tỷ lệ hài lòng chung trong công việc của điều dưỡng với giới tính, vị trí công tác, kiêm nhiệm công việc, số lần trực trung bình/tháng, tiền lương. Có 2 nhóm yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của điều dưỡng lâm sàng, bao gồm:
+Nhóm yếu tố môi trường làm việc: Cơ sở vật chất, trang thiết bị, hạ tầng cơ sở phục vụ công việc, áp lực công việc, an ninh trật tự. Hầu hết các yếu tố này ảnh hưởng tiêu cực đến sự hài lòng trong công việc của điều dưỡng lâm sàng. Bệnh viện cần có những giải pháp cụ thể, thiết thực nhằm khắc phục những yếu tố này để cải thiện sự hài lòng của điều dưỡng.
+Nhóm yếu tố tổ chức quản lý: Sự phân công công việc, đánh giá hiệu quả công việc của người quản lý. Nhóm yếu tố này vừa ảnh hưởng tiêu cực, tích cực đến sự hài lòng trong công việc của điều dưỡng lâm sàng. Lãnh đạo phân công công việc, đánh giá công việc đúng với năng lực, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm của điều dưỡng góp phần thúc đẩy động lực làm việc của điều dưỡng, nâng cao chất lượng, hiệu quả công việc. Lãnh đạo, người quản lý phân công công việc, đánh giá hiệu quả công việc không đúng dẫn tới sự bức xúc, không hài lòng trong nhân viên. Bệnh viện cần phải công tâm, công bằng trong phân công công việc và đánh giá hiệu quả công việc của từng điều dưỡng.
Từ khóa: Sự hài lòng, điều dưỡng lâm sàng, Bệnh viện quận Thủ Đức.

Đầu trang

Tải